O Grupo Royal Palm Hotels & Resorts, composto por seis empreendimentos localizados em Campinas e Indaiatuba, apresenta o Relatório ESG 2025. A segunda edição do documento destaca os projetos, ações inovadoras, resultados e parcerias realizadas no ano fiscal de 2024, e reafirma a transparência e o comprometimento da rede hoteleira com os três pilares do ESG (meio ambiente, questões sociais e de governança).

A preocupação do Grupo Royal Palm Hotels & Resorts com ESG vem desde a fundação do grupo, muito antes do conceito ganhar notoriedade no mundo. “Há mais de 15 anos, publicamos de forma consistente o Balanço Socioambiental – documento que, ao lado do balanço financeiro anual, evidencia nosso compromisso com a sociedade e uma gestão mais sustentável”, explica Camila Dias, Diretora Executiva da área de Gestão de Imóveis do Grupo Arcel, acionista e membro do Comitê de ESG do grupo Royal Palm Hotels & Resorts. “Essa iniciativa demonstra que a sustentabilidade e a responsabilidade social nunca foram temas paralelos à gestão, mas sim pilares estruturantes da nossa atuação”, acrescenta a Diretora.

Em 2024, o foco do comitê esteve em aprofundar o conhecimento sobre a operação sob a ótica ESG, por meio de diagnósticos, inventários e de estruturação formal do comitê. “Em 2025, com uma visão mais sólida e dados consolidados, avançamos em direção a projetos ainda mais relevantes, como descarbonização da operação e redução da pegada de carbono, por meio de processos e iniciativas integradas em todas as áreas do grupo”, explica Antonio Dias, diretor executivo do Grupo.

GOVERNANÇA CORPORATIVA

No capítulo Governança Corporativa, o Relatório destaca o Código de Conduta de Ética, criado em 2008 e atualizado em 2022. Em 2024, foi elaborado uma versão simplificada, externa exclusivamente para fornecedores, como parte integrante das políticas de compra do Grupo. A do documento garante o alinhamento dos parceiros com nossos valores e compromissos éticos. Além disso, reforçamos o compromisso do Grupo de engajar os fornecedores na agenda ESG, promovendo uma cadeia de valor orientada pela ética, qualidade e responsabilidade socioambiental.

Certificações e reconhecimentos também constam da edição 2025, com conquistas importantes como os prêmios Caio 2024, Gold Crown RCI, Prêmio Live, Kayak Travel Rewards, Womem on Board.

O Relatório ESG 2025 fala sobre o Programa de Participação de Resultados (PPR). Em 2024, foram distribuídos R$ 6.520.432,90, que representava 6,8% do custo anual com pessoal

Em 2024, o faturamento do Grupo foi de aproximadamente R$ 380 milhões. A expectativa para 2025 é excelente. A meta é superar a marca de R$ 424 milhões de receita bruta, um crescimento de 12%, a ser conquistado pela combinação dos diversos mercados (eventos, lazer, viagens corporativas e shows)

RESPONSABILIDADE SOCIAL

A Responsabilidade Social é o pilar central do Grupo Royal Palm Hotels & Resorts desde a sua criação. A empresa vê-se como essencial para um negócio sustentável o bem-estar dos colaboradores e da comunidade onde ela está inserida.

Neste capítulo, note-se claramente a força da cultura interna do Grupo e o importante trabalho de retenção de mão de obra. destaca os treinamentos e inserções de jovens em seus projetos. No ano de 2024, a força de trabalho do Royal Palm foi de 1.265 pessoas, sendo 34 jovens aprendizes, 249 colaboradores temporários, 965 colaboradores e 15 estagiários.

Diversidade, equidade e inclusão, outro ponto do balanço, reforçam os compromissos do Grupo com esses valores e refletem-se nas políticas de recrutamento, no desenvolvimento dos colaboradores e nas oportunidades para crescer e prosperar.

Destacamos o equilíbrio entre a diversidade de gênero, com 54% da força de trabalho feminina e 45% da presença de mulheres em cargas de liderança.

A qualificação e treinamento foi outro pilar com avanços em 2024. O grupo implantou um software de Gestão de Pessoas, com foco em desenvolvimento humano e treinamento. Investiu em qualificação e treinamentos, como: Treinamento Cultura da Excelência, Criativar, Programa Conversando, Código de ética, Saúde e Segurança. Programas especiais e ferramentas de Desenvolvimento, programas de oportunidades internas, Gestão de treinamento e desenvolvimento, Heróis do Mês (113 indicados e 67 eleitores eleitos, com um total de R$ 74,6=511,21 em prêmios)

Outro avanço na Responsabilidade Social foi a implantação dos Cuidados Especiais com as mães do Royal Palm. Visando o bem-estar das mulheres mães, que retornam de licença maternidade, com o objetivo de estimular a prática do aleitamento materno, foram criadas salas de Amamentação de cada unidade do grupo em 2024.

Já para os funcionários, foi criada a Sala de descompressão para colaboradores, inaugurada em 2024, com investimento para a qualidade do ambiente de trabalho dos colaboradores. Essa sala conta com três ambientes diferentes.

No âmbito externo, o Grupo Royal Palm Hotels & Resorts ampliou suas parcerias externas com entidades sociais, que possibilitaram diversas ações, como:

Real Jovem. Em 2024 marcou a retomada do programa, interrompida com a pandemia. No ano ado o projeto reuniu 530 adolescentes de 15 a 17 anos, com o objetivo de estimular o olhar ao mercado de trabalho e às carreiras que podem ser oferecidas pelo mundo hoteleiro. Dezessete instituições participaram, além de 50 educadores e 43 voluntários.

O Grupo Royal Palm Hotels & Resorts também estendeu a parceria cultural que mantém há 10 anos com apoio à Orquestra Sinfônica Municipal de Campinas

Outra parceria foi com o Senac Campinas, com vistas a preparar jovens para o mercado de trabalho e absorvê-los em suas unidades. Essa parceria resultou em 16 aprovados como Maitê (supervisão de salão), nove pessoas aprovadas para bares e restaurantes (gestão) e oito aprovados em Planejamento de alimentos e bebidas para eventos.

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Em 2024, o Grupo Royal Palm Hotels & Resorts deu continuidade e expandiu suas ações no campo da Responsabilidade Social, outro pilar importante de suas políticas. A redução das emissões de CO2 foi uma delas, um projeto planejado em 2024 e implementado em 2025, com investimento de R$ 2,5 milhões. No Resort, todo o aquecimento das piscinas do parque aquático, que era a gás, foi substituído por sistema elétrico. Nos hotéis Royal Palm Tower Anhanguera e Hotel Contemporâneo, o sistema de aquecimento de água de banho foi substituído por bombas de calor elétricas.

Com essas medidas, o Grupo obteve uma redução de 558 toneladas de CO2 por ano. Já em 2025, a previsão de redução é de 12% das emissões de O2

Consumo hidráulico inteligente: sustentabilidade em movimento:

Consumo de litros por pessoa atingiu números expressivos: Royal Palm Plaa & The Palma, redução de 22%, Royal Palm Hall (- 53%), Royal Palm Tower Anhanguera (- 14%), Royal Palm Tower Indaiatuba (- 7%), Hotel Contemporâneo (- 10%),

Captação alternativa de água: implantações de poços artesianos e cisternas de água pluvial

Energia Renovável – Hoje, todos os empreendimentos operam com energia limpa. Nas operações do Grupo, isso começou a ser desenvolvido em 2020). Os hotéis utilizam energia proveniente de fontes renováveis, como hídrica, solar, eólica, biomassa, geotérmica e oceânica. Mais uma ação concreta que força o compromisso com a sustentabilidade e as emissões de gases de efeito estufa (GEE).

Em 2024, uma rede intensificou ações de controle e uso consciente da anergia em todos os empreendimentos. Atualmente, 97% dos pontos de iluminação já utilizam lâmpadas LED. Também foram inovadoras a automação da iluminação por meio de temporizadores, campanhas internacionais de uso consciente, instalações de pontos de recarga para veículos, e 95% dos quartos contam com sistemas economizadores de energia

Rejeitos zero

O programa Rejeitos Zero, implantado em 2023 teve continuidade em 2024, com o início da troca de amenidades por dispensadores, comunicação estimulando o reuso dos exovais. Troca de garrafas plásticas em operações de bares e restaurantes, por vidro retornável. Compra de produtos alimentícios de fornecedores locais. Digitalização de processos. Priorize nas compras de insumos de alta qualidade e baixo impacto ambiental.

ESG não é um capítulo isolado em nossa história. É um valor presente que orienta nossas decisões e impulsiona nossos impactos positivos no mundo, afirma Camila Dias.

Para mais detalhes, o relatório completo está disponível no site oficial do ( https://royalpalm.com.br/hoteis/royal-palm-plaza-resort/ )

SOBRE O GRUPO

Desde o início de suas operações em hotelaria em 1997, o grupo tornou-se referência em eventos e turismo para negócios e lazer. O grupo é composto por seis empreendimentos: o Royal Palm Plaza Resort, o hotel boutique The Palms, o Centro de Convenções Royal Palm Hall, duas unidades dos hotéis Royal Palm Tower (Indaiatuba e Campinas, unidade Anhanguera), além do Hotel Contemporâneo, de categoria econômica. O grupo faz parte da holding Arcel Empreendimentos e Participações SA

Edição por Julia Marques